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Häufige Fragen
Probleme, die häufiger vorkommen, und was dagegen hilft.
Chat und Antworten
Im Workspace gibt es keinen Chat
Der Chat erscheint erst, wenn eine Datenquelle erfolgreich getestet oder eine Datei hochgeladen wurde. Ein Workspace-Admin prüft unter Daten, ob die Quelle den Status „ok“ hat, und testet sie ggf. erneut. Soll der Workspace ganz ohne Daten auskommen, kann der Admin Ohne Datenquellen chatten einschalten.
Die Antwort bleibt bei „wartet“
Antworten entstehen im Worker. Bleibt eine Antwort lange in wartet, läuft vermutlich kein Worker. Bitte den Betrieb bzw. einen Plattform-Admin informieren.
Die Antwort zeigt „Wartet auf Freigabe“
Ein Tool braucht eine Freigabe. Admins und Freigeber des Workspace (oder globale Approver) sind benachrichtigt. Du kannst die Seite schließen; die Antwort läuft nach der Entscheidung weiter. Den Stand siehst du unter Freigaben.
„Das Limit an Tool-Schritten ist erreicht“
Die Aufgabe brauchte mehr Schritte, als eine Antwort darf. Die KI hat den Stand zusammengefasst; Weiterarbeiten setzt fort. Workspace-Admins können das Limit unter Einstellungen → Allgemein → Antworten erhöhen.
Die Kontext-Anzeige ist rot
Der Chat ist sehr lang. Ältere Teile gehen nur noch als Arbeitsnotiz mit. Für ein neues Thema besser einen neuen Chat beginnen.
Die KI sagt, ein Tool sei „nicht verfügbar“ oder „gesperrt“
- Neue Tools sind gesperrt, bis ein Plattform-Admin sie unter Tools einstuft.
- Ein Workspace-Admin hat das Tool für den Workspace gesperrt.
- Im Planungsmodus stehen schreibende Tools nicht zur Verfügung. Erst Plan umsetzen.
„Vom AI Gateway blockiert“
Der Inhaltsfilter des AI Gateways hat die Anfrage abgelehnt. Formuliere die Frage anders. Bei Fragen zur Regel hilft das Team, das das Gateway betreibt.
Die KI behauptet, etwas geändert zu haben, aber nichts ist zu sehen
Maßgeblich ist die Ansicht Änderungen: Nur was dort als Commit steht, ist geändert. Unter der Antwort zeigen die Tool-Aufrufe, was wirklich passiert ist. Bitte die KI, die Änderung mit einem Commit umzusetzen.
Auf einer Fehlerseite steht eine Fehler-ID
Gib die Fehler-ID an den Betrieb weiter. Damit findet er den Fehler im Log.
Code und Pull Requests
„Branch hat auf dem Server einen anderen Stand … Es wurde nichts überschrieben“
Auf dem Branch im Git-Server liegt ein anderer Stand, z. B. weil jemand von außen gepusht hat. Die Plattform überschreibt nie. Kläre, wessen Änderungen gelten; die Commits von außen lassen sich lokal in den Branch holen.
„Konflikt mit main“
Der Ziel-Branch hat dieselben Stellen anders geändert. Konflikte von der KI lösen lassen führt die Branches zusammen und löst die Konflikte; prüfe danach den Diff. Sehr große Konfliktdateien löst ihr besser lokal.
„Für diese Quelle ist kein Pull-Request-Anbieter eingestellt“
Der Branch wurde gepusht, aber die Quelle ist nicht mit Bitbucket verbunden. Lege den Pull Request im Git-Server an, oder bitte einen Workspace-Admin, an der Quelle Bitbucket Data Center einzustellen.
Neue Commits erscheinen nicht im Pull Request
Nach dem Erstellen des Pull Requests gehen neue Commits erst mit Änderungen übertragen hinein. So entscheidet ein Mensch, wann der Pull Request sich ändert.
Ich möchte einen Commit rückgängig machen
Noch nicht übertragene Commits: Letzten Commit zurücknehmen unter Commits und Diff. Übertragene Commits: die KI um einen korrigierenden Commit bitten oder im Review ablehnen.
Nach dem Merge entsteht ein neuer Branch mit „-2“
Gewollt: Ein abgeschlossener Branch wird nicht wiederverwendet. Weitere Änderungen im selben Chat beginnen auf dem aktuellen Stand von main.
Syntaxwarnung beim Commit
Die Plattform hat einen Syntaxfehler gefunden. Der Commit ist trotzdem angelegt; die KI behebt ihn normalerweise im nächsten Commit. Bleibt die Warnung, die KI darauf hinweisen.
Dateien und Daten
Der Upload wird abgelehnt
- Das Speicherkontingent des Workspace ist voll: alte Dateien unter Daten löschen oder einen Plattform-Admin um mehr Platz bitten.
- Die Datei ist größer als erlaubt, oder das Format wird nicht unterstützt (CSV, TSV, JSON, JSON Lines, Parquet).
Das Abfrageergebnis ist gekürzt
Angezeigt wird nur eine begrenzte Zahl an Zeilen. Lass die KI aggregieren (Summen, Gruppierungen) oder lade das Ergebnis als CSV herunter.
Konto und Benachrichtigungen
Ich kann mich nicht anmelden
Nach 5 Fehlversuchen ist das Konto 15 Minuten gesperrt. Ein Plattform-Admin kann mit Passwort zurücksetzen sofort entsperren und ein neues Einmal-Passwort ausgeben.
Ich bekomme keine E-Mails
Prüfe im Profil, ob deine E-Mail-Adresse eingetragen ist und Benachrichtigungen nicht abbestellt sind. Kommen trotzdem keine an, sieht ein Plattform-Admin unter Administration → Benachrichtigungen den Stand der Zustellung.