# Häufige Fragen Probleme, die häufiger vorkommen, und was dagegen hilft. ## Chat und Antworten ### Im Workspace gibt es keinen Chat Der Chat erscheint erst, wenn eine Datenquelle erfolgreich getestet oder eine Datei hochgeladen wurde. Ein Workspace-Admin prüft unter *Daten*, ob die Quelle den Status „ok“ hat, und testet sie ggf. erneut. ### Die Antwort bleibt bei „wartet“ Antworten entstehen im Worker. Bleibt eine Antwort lange in *wartet*, läuft vermutlich kein Worker. Bitte den Betrieb bzw. einen Plattform-Admin informieren. ### Die Antwort zeigt „Wartet auf Freigabe“ Ein Tool braucht eine Freigabe. Admins und Freigeber des Workspace (oder globale Approver) sind benachrichtigt. Du kannst die Seite schließen; die Antwort läuft nach der Entscheidung weiter. Den Stand siehst du unter *Freigaben*. ### „Das Limit an Tool-Schritten ist erreicht“ Die Aufgabe brauchte mehr Schritte, als eine Antwort darf. Die KI hat den Stand zusammengefasst; *Weiterarbeiten* setzt fort. Workspace-Admins können das Limit unter *Einstellungen → Allgemein → Antworten* erhöhen. ### Die Kontext-Anzeige ist rot Der Chat ist sehr lang. Ältere Teile gehen nur noch als Arbeitsnotiz mit. Für ein neues Thema besser einen neuen Chat beginnen. ### Die KI sagt, ein Tool sei „nicht verfügbar“ oder „gesperrt“ - Neue Tools sind gesperrt, bis ein Plattform-Admin sie unter *Tools* einstuft. - Ein Workspace-Admin hat das Tool für den Workspace gesperrt. - Im Planungsmodus stehen schreibende Tools nicht zur Verfügung. Erst *Plan umsetzen*. ### „Vom AI Gateway blockiert“ Der Inhaltsfilter des AI Gateways hat die Anfrage abgelehnt. Formuliere die Frage anders. Bei Fragen zur Regel hilft das Team, das das Gateway betreibt. ### Die KI behauptet, etwas geändert zu haben, aber nichts ist zu sehen Maßgeblich ist die Ansicht *Änderungen*: Nur was dort als Commit steht, ist geändert. Unter der Antwort zeigen die Tool-Aufrufe, was wirklich passiert ist. Bitte die KI, die Änderung mit einem Commit umzusetzen. ### Auf einer Fehlerseite steht eine Fehler-ID Gib die Fehler-ID an den Betrieb weiter. Damit findet er den Fehler im Log. ## Code und Pull Requests ### „Branch hat auf dem Server einen anderen Stand … Es wurde nichts überschrieben“ Auf dem Branch im Git-Server liegt ein anderer Stand, z. B. weil jemand von außen gepusht hat. Die Plattform überschreibt nie. Kläre, wessen Änderungen gelten; die Commits von außen lassen sich lokal in den Branch holen. ### „Konflikt mit main“ Der Ziel-Branch hat dieselben Stellen anders geändert. *Konflikte von der KI lösen lassen* führt die Branches zusammen und löst die Konflikte; prüfe danach den Diff. Sehr große Konfliktdateien löst ihr besser lokal. ### „Für diese Quelle ist kein Pull-Request-Anbieter eingestellt“ Der Branch wurde gepusht, aber die Quelle ist nicht mit Bitbucket verbunden. Lege den Pull Request im Git-Server an, oder bitte einen Workspace-Admin, an der Quelle *Bitbucket Data Center* einzustellen. ### Neue Commits erscheinen nicht im Pull Request Nach dem Erstellen des Pull Requests gehen neue Commits erst mit *Änderungen übertragen* hinein. So entscheidet ein Mensch, wann der Pull Request sich ändert. ### Ich möchte einen Commit rückgängig machen Noch nicht übertragene Commits: *Letzten Commit zurücknehmen* unter *Commits und Diff*. Übertragene Commits: die KI um einen korrigierenden Commit bitten oder im Review ablehnen. ### Nach dem Merge entsteht ein neuer Branch mit „-2“ Gewollt: Ein abgeschlossener Branch wird nicht wiederverwendet. Weitere Änderungen im selben Chat beginnen auf dem aktuellen Stand von main. ### Syntaxwarnung beim Commit Die Plattform hat einen Syntaxfehler gefunden. Der Commit ist trotzdem angelegt; die KI behebt ihn normalerweise im nächsten Commit. Bleibt die Warnung, die KI darauf hinweisen. ## Dateien und Daten ### Der Upload wird abgelehnt - Das Speicherkontingent des Workspace ist voll: alte Dateien unter *Daten* löschen oder einen Plattform-Admin um mehr Platz bitten. - Die Datei ist größer als erlaubt, oder das Format wird nicht unterstützt (CSV, TSV, JSON, JSON Lines, Parquet). ### Das Abfrageergebnis ist gekürzt Angezeigt wird nur eine begrenzte Zahl an Zeilen. Lass die KI aggregieren (Summen, Gruppierungen) oder lade das Ergebnis als CSV herunter. ## Konto und Benachrichtigungen ### Ich kann mich nicht anmelden Nach 5 Fehlversuchen ist das Konto 15 Minuten gesperrt. Ein Plattform-Admin kann mit *Passwort zurücksetzen* sofort entsperren und ein neues Einmal-Passwort ausgeben. ### Ich bekomme keine E-Mails Prüfe im *Profil*, ob deine E-Mail-Adresse eingetragen ist und Benachrichtigungen nicht abbestellt sind. Kommen trotzdem keine an, sieht ein Plattform-Admin unter *Administration → Benachrichtigungen* den Stand der Zustellung.